Bienvenue sur robo.ma, votre boutique en ligne dédiée à l’univers des robots éducatifs et accessoires. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les conditions générales suivantes. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de naviguer ou d’effectuer des achats sur notre plateforme.

1. Introduction

Ces conditions générales régissent l’utilisation de notre site web robo.ma, ainsi que les relations commerciales entre vous (l’utilisateur) et notre entreprise. En accédant au site, vous acceptez d’être lié par ces conditions.

2. Produits et services

  • Descriptions des produits : Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et détaillées pour chaque produit. Cependant, nous ne garantissons pas que toutes les descriptions ou images soient exemptes d’erreurs ou totalement exactes.
  • Disponibilité : Les produits sont soumis à disponibilité. En cas de rupture de stock, nous vous informerons dans les plus brefs délais.

3. Commandes et paiements

  • Processus de commande : En passant une commande sur robo.ma, vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes.
  • Modes de paiement acceptés : Paiement à la livraison (COD) : Vous payez votre commande lors de la réception. Ce mode de paiement est disponible pour les commandes au Maroc. ou PayPal : Vous pouvez régler vos achats en toute sécurité avec PayPal, un mode de paiement en ligne rapide et fiable.
  • Validation : Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande pour tout motif raisonnable, notamment en cas de fraude suspectée ou d’informations inexactes.

4. Livraison

  • Les frais de livraison et délais varient selon la destination.
  • Nous déclinons toute responsabilité pour les retards causés par des transporteurs tiers ou des événements imprévus (force majeure).

5. Retours et remboursements

  • Pour les retours, veuillez consulter notre Politique de Retour.
  • Nous n’acceptons pas les retours pour des produits numériques ou dématérialisés déjà téléchargés.

6. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site robo.ma (textes, images, logos, vidéos, etc.) est protégé par des droits d’auteur et ne peut être utilisé ou reproduit sans autorisation préalable.

7. Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité en cas de :

  • Mauvaise utilisation des produits.
  • Dommages directs ou indirects causés par l’utilisation de notre site ou de nos services.
  • Pannes techniques indépendantes de notre volonté.

8. Données personnelles

En utilisant notre site, vous acceptez que vos données soient collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

9. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement après leur mise en ligne.

10. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois en vigueur au Maroc. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant de saisir les tribunaux compétents.

Merci de faire confiance à robo.ma ! Nous sommes là pour vous offrir les meilleurs produits et services pour vos projets éducatifs et technologiques.